FAQ
Willkommen im Hilfe-Bereich von Tonies Welt! Hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen zu Bestellung, Versand, Bezahlung und Rückgabe.
Welche Produkte bietet Tonies Welt an?
Unser Shop bietet eine liebevoll kuratierte Auswahl an:
Hörspiele
Hörbücher
Startersets & Zubehör
Lautsprecher
Medienaufbewahrungstaschen
Ausgewählte Produkte
Besuche unsere Website tonieswelt.com für weitere Informationen!
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
Visa
MasterCard
JCB
PayPal
Alle Zahlungen erfolgen sicher über SSL-Verschlüsselung.
In welche Länder wird geliefert?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen entlegenen Regionen.
Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung?
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Standardversand (DHL oder FedEx): 10–15 Tage, Versandkosten: 12,95 $
Kostenloser Versand (EMS): bei Bestellungen über 50 $
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Bitte kontaktiere uns vorher per E-Mail.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Du erreichst uns jederzeit unter:
E-Mail: [email protected]
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (werktags).
Wer steckt hinter Tonies Welt?
Tonies Welt ist dein Online-Shop rund um fantasievolle Hörerlebnisse – für Kinderohren, die Geschichten lieben.
Mehr über uns erfährst du auf unserer Homepage: tonieswelt.com